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Pagamenti
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FAQ
I pagamenti sono sicuri?
Su GoldNoir.it puoi effettuare i tuoi acquisti in completa sicurezza. Il pagamento può avvenire per bonifico bancario (quindi in completa autonomia presso la tua banca o dal tuo home banking), con carta di credito (tramite la più conosciuta e affidabile piattaforma per il pagamento online: PayPal, che supporta inoltre anche le carte BancoPosta) e addirittura personalmente in contrassegno (con un piccolo sovrapprezzo) direttamente al corriere alla consegna della merce.
Cosa succede dopo la conferma ordine?
Se hai deciso di pagare con carta di credito verrai indirizzato automaticamente sul server sicuro di PayPal dove potrai effettuare il pagamento in completa sicurezza (noi non vedremo mai i dati della tua carta di credito). Dopo aver effettuato il pagamento riceverai un'email di conferma contenente il riepilogo dell'ordine.
Se invece hai optato per il pagamento con bonifico bancario, in contrassegno o in contanti (con ritiro a mano presso nostra sede), verrai indirizzato alla pagina di conferma contente il riepilogo dell'ordine (e nel caso di bonifico le coordinate bancarie per effettuare il pagamento). Gli stessi dati saranno inoltre contenuti nell'e-mail di conferma che riceverai al tuo indirizzo mail.
In entrambi i casi quando l'ordine sarà preparato (e pronto per il ritiro da parte del corriere) riceverai un'e-mail di notifica. Riceverai poi un'altra e-mail che ti avviserà quando il tuo pacco è stato spedito e che conterrà il codice grazie al quale potrai seguire lo stato della spedizione sul sito del corriere espresso UPS.
Posso seguire lo stato della spedizione?
Puoi monitorare la spedizione del tuo ordine dal sito del nostro corriere SDA e verificare in tempo reale dove sono i prodotti ordinati. Collegati a sito www.sda.it, vai nella sezione RICERCA SPEDIZIONI ed inserisci il codice allegato all'e-mail di conferma di spedizione che ti invieremo non appena il corriere prende in carico la spedizione.
I miei dati sono al sicuro?
GoldNoir ha cura della tua privacy. I tuoi dati personali (e ti verranno richiesti solo quelli strettamente necessari all'elaborazione dell'acquisto) verranno utilizzati solo per l'elaborazione del tuo ordine e per comunicazioni dirette riguardanti quest'ultimo. Non verranno assolutamente ceduti a terzi nè verranno utilizzati per scopi diversi da quelli relativi ai tuoi acquisti.
Posso restituire i prodotti?
SI: ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Per esercitare tale diritto, potrai inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: DigitArea di Mirko Rossi, Via V. Veneto, 92/B 20091 Bresso (Milano)
Il diritto di recesso decade nei casi in cui GoldNoir accerti: 1. Utilizzo anche parziale del bene 2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale 3. L’assenza di elementi integranti del prodotto 4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Informativa in materia di protezione dei dati personali (Art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196)
Secondo la normativa della Legge, si informa che la legge n. 675/96 garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed all'identità personale. Noi tratteremo i dati dei nostri clienti con liceità e correttezza nella tutela dei loro diritti e della riservatezza. I dati dei nostri clienti NON verranno diffusi. Il trattamento dei dati dei clienti ha come scopo quello di procedere all'esecuzione del contratto. Ove necessario all'esecuzione del contratto provvederemo a trasmettere i dati del cliente alla società di spedizione e, se richiesto, alla banca incaricata di seguire fasi relative al pagamento delle merci. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario ad eseguire il contratto di vendita. In ogni caso non utilizzeremo le informazioni in nostro possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra. In relazione al trattamento dei dati potranno essere esercitati presso le competenti sedi i diritti previsti dall'art. 13 della legge 675/96. Il titolare e responsabile del trattamento è rappresentato da LeCuff by DigitArea di Mirko Rossi, via Vittorio Veneto, 92/B 20091 Bresso (MILANO) e-mail info@goldnoir.it.
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